システムに関するお問い合わせ
- FAQ
- システムに関しての不明点はFAQをご参照ください。
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- サポート内容
- ・JIPAD Local/Globalの取り扱い説明
※施設ごとにカスタマイズされたアプリケーションは対応できません。
・アプリケーション不具合対応
・各病院様のインフラ構築支援
・改善要望の受付
- 非サポート内容
- ・OSオペレーションサポート （WindowsやMac自体の操作や設定など）
・H/Wサポート （病院側で用意したクライアントHWによるもの）
・インストール支援 （FileMakerなどパッケージソフトのインストールなど）
・病院固有のカスタマイズによる不具合障害に関する質問
・病院内で採用している電子カルテ・ICU部門システム 固有の問題に関するお問い合わせ
- JIPAD オンサイトサポート
- ※オンサイトサポートは基本的に有償とさせていただきます。
オンサイトサポート内容
・インストール支援（JIPADアプリケーションのインストール）
・ネットワーク接続環境調査を含むインフラ構築支援